- Strona główna »
- Porady »
- Odmowa ubezpieczenia - jak walczyć o swoje
Odmowa ubezpieczenia - jak walczyć o swoje
Działalność Towarzystw Ubezpieczeniowych jest komercyjna, co wiąże się z tym, że są one nastawione przede wszystkim na zysk, a dopiero w drugiej kolejności na dobro klienta. Chęć osiągnięcia jak największych przychodów wiąże się z tym, że ubezpieczyciele niekiedy są niezbyt skorzy do wypłaty odszkodowań. Klient nie jest gorszy i również powinien dbać o swoje dobro, dlatego radzimy, co należy zrobić w przypadku odmowy przyznania odszkodowania.
Po pierwsze: wiedz, że nie stoisz na przegranej pozycji
Towarzystwa Ubezpieczeniowe są z reguły prężnie działającymi i potężnie rozwiniętymi organizacjami osiągającymi wysokie zyski i zatrudniającymi rzeszę wykwalifikowanych pracowników. Wśród nich można znaleźć oczywiście wybitnych prawników, których zadaniem jest interpretowanie przepisów w taki sposób, aby ich Towarzystwo Ubezpieczeniowe osiągnęło jak największy zysk. Mimo to, kiedy klient stara się o odszkodowanie i sądzi, że jego roszczenia są uzasadnione, nie powinien się zniechęcać. Ma on bowiem szanse na udowodnienie swoich racji, jeśli tylko wykaże się odpowiednią determinacją, cierpliwością i umiejętnościami komunikacyjnymi. Prawem klienta jest walka o swoje prawa jako osoby poszkodowanej.
Po drugie: czym prędzej zgłoś szkodę
O tym, że należy dokładnie i bardzo wnikliwie przeczytać, przeanalizować i wyjaśnić wszystkie zawarte w umowie przepisy, nie trzeba nawet wspominać, ponieważ dla każdego ubezpieczonego powinno to się wydawać oczywiste. Równie ważne jest jednak to, aby poza zrozumieniem i poznaniem warunków umowy kategorycznie się do nich stosować. Dotyczy to przede wszystkim przestrzegania czasu, jaki jest wymagany do tego, aby zgłosić szkodę ubezpieczycielowi. Z reguły jest on krótki, tak aby poszkodowany musiał jak najszybciej załatwić wszystkie formalności. Z tego względu nie warto zwlekać - o szkodzie należy zawiadomić Towarzystwo Ubezpieczeniowe najszybciej, jak tylko to możliwe.Po trzecie: dokumentuj każde swoje posunięcie
W prawie istnieje taki przepis jak "rażące niedbalstwo", który bardzo często jest interpretowany przez Towarzystwa Ubezpieczeniowe na ich korzyść. Termin ten jest niejasny, nieostry i dokładnie niezdefiniowany, dlatego ubezpieczyciele nierzadko używają go jako argumentu w walce o uniknięcie wypłaty odszkodowania. Niestety pojedynczy obywatel nie jest w stanie zmienić prawa, tak więc aby nie dopuścić do powstania "rażącego niedbalstwa", w czasie uczestnictwa we wszelkich sytuacjach związanych z wypadkiem i szkodami, jakie powstały w jego wyniku, należy zachować szczególną uwagę. Powinno się przestrzegać wszystkich możliwych przepisów - zarówno prawnych, jak i społecznych oraz obyczajowych - i przede wszystkim dokumentować każde swoje posunięcie, tak aby ubezpieczyciel nie mógł nic zarzucić poszkodowanemu.
Po czwarte: kontaktuj się z ubezpieczycielem
Kolejny argument, jaki używają Towarzystwa Ubezpieczeniowe w walce o odszkodowania, jest związany z komunikacją z poszkodowanym. Często firmy ubezpieczeniowe w odmowie przyznania odszkodowania podkreślają, że właściciel polisy nie poinformował ich przedstawicielstwa o wszystkich zmianach, jakie zaszły w związku ze szkodą. Dlatego też w razie jakichkolwiek niejasności należy czym prędzej przedzwonić do ubezpieczyciela lub napisać maila do agenta, powiadamiając go o tym, jaką metamorfozę przechodzi postępowania i wyjaśniając wszelkie wątpliwe kwestie.
Po piąte: nie poddawaj się i walcz o swoje!
Jeżeli mimo wszystkich starań, przestrzegania warunków umowy, stosowania się do zapisanych w niej postanowień, informowania ubezpieczyciela na bieżąco o wszelkich zmianach związanych ze szkodą i dbaniu o dokumentację oraz o pieczołowite podejście do rozwiązania sprawy nie zamierza on wypłacić odszkodowania, nie należy się poddawać. Skoro jest się pewnym co do swoich argumentów i braku racji ze strony ubezpieczyciela, powinno się napisać odwołanie. Jeśli ono nie przyniesie skutku, warto się zastanowić nad wejściem na drogę sądową. Choć taka decyzja często wymaga sięgnięcia po fachową poradę prawną, co wiąże się z nakładami finansowymi, powinno się ją podejmować, szczególnie w spraw dotyczących wysokich kwot. Ostatecznie można napisać pismo do Rzecznika Ubezpieczonych, który jest reprezentantem ubezpieczonych i dba o ich prawa.Polecamy również wyliczenie stawki ubezpieczenia Link4, Liberty, Allianz, Aviva.
już od 574 pln
Link4
Allianz
Aviva
Liberty